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近期，据相关媒体contxto报道，Mercado Libre 采用人工智能（AI）和机器学习（ML）等技术检测欺诈性listing，其技术套件可在一秒钟内分析 5000 多个变量，实时识别、暂停或删除不合规listing。
根据 2023 年上半年的《透明度报告》，在此期间，在创建或修改的 6.14 亿多个listing中，只有 0.74% 因违反平台规则而被删除。
在这些被删除的listing中，约有 98% 是通过人工智能和 ML 工具检测到的，这些工具从以前的报告和删除中学习，实现了对可疑内容的自动修改。
平均而言，每收到一份报告，系统就会删除八倍以上的违规listing。
除技术外，Mercado Libre还有数百名员工进行手动搜索，主动打击违规行为，保证整个生态系统的安全。
Mercado Libre 的法律总监 Humberto Chiesi Filho 解释说："我们与权利持有人以及公共和私营机构合作，这有助于提高拉丁美洲数百万人的安全和体验。”
要举报可疑listing，用户可以通过所有listing上的 ‘report’按钮向平台发出警报。举报后，listing将暂停并隐形。
卖家有四天的时间对该举报提出质疑，而用户也有同样的时间撤回或确认该投诉。
Listing被下架常见原因
主要分为四种情况：
①重复刊登②错放类目③售假或侵权④售卖禁售产品
重复刊登
指同一店铺内重复上架了两条或以上销售参数（标题、价格、配送方式、文案内容等等）相似甚至相同的商品，其中无销量的链接会被系统判定为重复刊登，直接下架。
可以在后台找到被下架的链接，重新编辑添加变体即可重新上架；对于不支持添加变体的商品，可以优化标题、文案等内容，并修改参数，体现与原链接的差异化。
错放类目
所上架商品的标题、图片和描述等等所有内容必须与所选类目匹配，否则会被下架；
如果是因为错放类目被下架，一般来说类目信息都已经无法修改了，只能重新进行上传。
售假或侵权
对于售卖假货或侵权产品的店铺，美客多将采取一系列措施对违规卖家进行处罚，包括Listing下架、暂停/永久封禁账号等。
销售禁售产品
对于美客多卖家来说，每个站点的禁售政策都不一样，若售卖禁售产品，轻则链接被下架，重则账号被永久封停。
*需要最新的禁售产品清单列表的小伙伴请联系小元获得表格喔。
Listing优化思路
除了以上会造成listing下架的动作需要避坑之外，作为卖家，您可以进一步改进自己的运营策略，从根源上避免listing被下架，并提供更好的购买体验。
现阶段多数中国卖家做拉美市场是走SKU铺货模式，批量采集上架到自己的店铺，没有固定的销售品类。这类店铺主要是追风口的爆款产品，需要不断寻找并上架新的产品，哪些产品销售数据跑得起来就重点卖什么产品，跑完数据下滑就继续换测新的品类。
这种打法由于是SKU堆垒，运营人员没有精力和时间去彻底的了解每一个产品，以至于运营相对“粗糙”。产品上无法做到精细化匹配和优化，部分卖家为了更好的转化，就容易出现夸大其词、P图失真等情况，也就容易出现listing描述跟产品不符合情况的发生。
Listing优化方面，可遵循4P法则：
Product（准确的产品标题）、Picture（高质量的配图）、Price（有竞争力的价格）、Pre & Post Sales Management（西语/葡语的产品描述+高效准确的售前售后QA模板）。
图片
这一块卖家需要注意的是，图片不要失真，建议从产品的美观度上下手，把细节处理完美，加强对比度，使得图片更有视觉冲击力。
一条Listing最多可上传12张图片，即一张主图、11张附图。为了确保您的Listing质量，请至少上传4张产品图。
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主图：必须使用白色背景，展示完整的商品，且没有任何阴影、水印、文字;
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辅图：从不同角度来展示商品、使用中的商品的形态和在“主图”中没有显示的细节（材质、尺寸、颜色、配件等）；
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图片尺寸：1200*1200像素，以便消费者进行缩放，查看商品细节。
规格参数
商品规格表是Listing信息的强化，您必须在Listing中添加商品的各类技术规格：
如品牌、型号、尺寸、材质、颜色、包装等参数，有助于提高listing的搜索排名和增加曝光，并且提高订单转化率。
详情描述
描述内容应该是卖点的提炼升华，包括买家可能会感兴趣的所有信息，比如介绍店铺、品牌背景、标题无法展现的产品功能、用途，售后服务等。
注意：
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详情描述必须在25,000个字符以内；
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禁止添加个人的联络方式，包括邮箱、电话或者社交软件的帐号等；
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禁止放置HTML和超链接，或任何引导买家跳出Listing等行为。
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