最新资讯:美客多店铺Reputation考核指标大改变
发布日期:2023-04-13 14:38:31

最新资讯,美客多店铺Reputation考核指标大改变,小元昨晚收到美客多后台的最新Reputation考核指标。接下来让小元给大家介绍下美客多Reputation的变化,非常确切的说考核变严了。

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Reputation(店铺声誉)是美客多运营最重要的衡量指标,直接体现在所有listing前台,直接影响订单转化率。在美客多,卖家声誉是以颜色来区分的,深绿色代表最佳的状态,红色代表极差。

Mercado Libre Reputation(声誉)的重要性:

声誉好,就有正常的展现量。可参与平台大流量活动的先决条件;有全年折扣活动推荐;后台自助提报入口;有资格报名特殊大促活动,如DOTD等;有竞价广告Product Ads入口;卖家可申请官方店铺;以及其他权益

声誉不好,平台对非绿色店铺将削减流量,就得不到展现量,结果是没有订单。

店铺信誉决定了在排名中的位置,平台将在达到前 10 次销售时开始店铺考核,店铺信誉从灰色变成绿色,绩效不达标将从绿色降为浅绿、黄色、橙色、红色:


在此之前,美客多的Reputation(店铺声誉)考核标准:过去 60 天。如果在此期间未达到 10 个订单,平台将从过去 365 天到今天的订单。

有投诉的订单:不应超过墨西哥总销售额的 2%,巴西不应超过 3%,智利和哥伦比亚不应超过 4%。

绿色的声誉,延迟处理时间的订单不能超过总订单的15%。

黄色的声誉,您延迟处理时间的订单不能超过总订单的 20%。

橙色的口碑,延迟处理时间的订单不能超过总订单的30%。

如下是原先的Reputation考核标准:


而今,小元在2023-4-12收到平台的最新要求如下:

Brazil as of March 21st:


Mexico as of April 12th:

Colombia as of April 19th:

 

Chile as of April 19th:


家仔细对比可以看到美客多改变所有颜色和级别的每个变量的限制,加严了对卖家各站点的订单调解率、订单取消率、订单延迟处理时间、订单投诉率。

前后两个表格可能大家不好对比,小元来给大家合并在一起可能更明了的知道变化了多少:



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