常见问题一:店铺未激活
这种情况是账号正在审核中。需要耐心等待。或者使用注册邮箱联系自己的招商经理跟踪。
激活成功后,在左上角店铺Partner ID下面,为“ACTIVE”状态。
Sellerhelp.walmart.com
常见问题二:开店费用
①沃尔玛没有年费;
②目前免月租费;
③佣金。按照品类收取佣金,一般在8-15%之间;
④月仓储费+配送费。如果您申请WFS,根据产品重量和尺寸,收月仓储费+配送费;
⑤广告费用。申请了广告,即会广告费用;
不过,在5月31日前入驻沃尔玛平台,享受前90天50%佣金折扣;在6月30号申请加入WFS并发送至少一件产品到沃尔玛配送中心,批准后享受最多10,000件商品10%配送费扣折+90天免费仓储。
常见问题三:P卡收款绑定
是的。目前仅支持使用公司P卡,如果您已有P卡账户,可在注册时进行关联。需要注意:关联账号公司名需与注册Walmart的公司名一致。同时我们也建议您提前注册好P卡,这样激活店铺会快很多。
一般情况下,你需要在收到店铺激活链接后14天内完成激活。如果时间不够,可以写邮件向招商经理申请,延长激活时间。
据我们所知是不需要提供税单的,你可以保存截图,然后联系P卡客服处理。
常见问题四:WFS操作
沃尔玛有大货仓和标准仓,这是系统自动分配的,不能合仓。
可以。建议将整个变体转换为WFS配送方式再合并。
不可以,会有封号风险。
常见问题五:UPC码/运营/广告/购物车/开CASE
可以,表格设置Variant Experience就行。
没有。需要卖家自己在正规渠道购买。
可以直接在后台开case申请豁免。不过时间需要蛮久的,要耐心等下。
会的。
暂时不会关闭。不过还是要尽快把广告功能用起来。
最简单的方法是提供最具竞争力的价格(低价)和提升配送时效(使用WFS)。
可以。建议分开来case,一个问题开一个case,以便客服跟进和处理;